Tableau to narzędzie do wizualnej analizy danych. Ułatwia zobaczenie i zrozumienie tego co kryje się za liczbami. Slack to komunikator dedykowany biznesowi, a dokładniej rzecz biorąc aplikacja ułatwiająca współpracę w organizacji. Umożliwia ona przesyłanie wiadomości, plików i innych treści, jednocześnie pozwalając zorganizować ten proces wokół konkretnych projektów. Co nowego daje nam integracja Slack’a z Tableau?
Co zmienia integracja tych narzędzi?
W Tableau wbudowane jest kilka narzędzi pozwalających na budowanie komunikacji wokół przygotowanych w organizacji raportów. To m.in. komentarze, powiadomienia o udostępnianiu danych i alerty. Komentować można w Tableau każdy dostępny raport, a osoba wspomniana w komentarzu zostanie powiadomiona o tym mailowo. Podobnie dzieje się, gdy udostępnimy raport współpracownikowi. Wreszcie możliwe jest otrzymanie alertu, gdy poziom wybranej miary osiągnie pewien poziom lub poniżej takiego poziomu spadnie. Alert dotrze do adresata oczywiście mailowo.
Tyle tylko, że do skrzynek większości z nas wpada dziesiątki takich maili dziennie i zaczynamy je odruchowo traktować, jak spam. Nie są najpilniejsze. Nieco łatwiej jest, kiedy dostajemy powiadomienie w komunikatorze. Nie tylko nie trzeba czasu na otwieranie maili, ale też oprócz prostej ikonki powiadamiającej, mamy wygodny podgląd z linkami w jednym miejscu. Dlatego integracja Tableau ze Slack pozwala na przesyłanie wszystkich tych powiadomień także do Slacka.
A zatem wyobraźmy sobie sytuację, gdzie poziom zapasów jednej z części wykorzystywanej w produkcji spada do niebezpiecznie niskiego poziomu. Ten fakt zostaje odnotowany na przygotowanym wcześniej dashboardzie w Tableau, a pracownik odpowiedzialny dostaje powiadomienie. Powiadomienie pojawi się w Tableau online, ale by je znaleźć trzeba tam najpierw zajrzeć. Dlatego zostaje również wysłane na maila. Jeśli maili jest tyle, by były odczytywane na bieżąco, to powinno załatwić problem. Integracja ze Slack daje dodatkowe zabezpieczenie, w postaci przesłania alertu także na ten komunikator.
Możliwe jest również z poziomu Slacka korzystanie z tzw. Ask Data. To aplikacja pozwalająca na zadawanie pytań do danych w języku naturalnym. A w każdym razie w naturalnym angielskim. Dzięki kolejnej aplikacji, Tableau CRM, można budować prognozy oraz rekomendacje do danych wykorzystywanych w raportach Tableau bezpośrednio w Slack’u.
Co trzeba by było to możliwe?
Aby możliwe było korzystanie z Tableau w Slacku potrzebne jest spełnienie kilku warunków. Na początek osoba z uprawnieniami administratora zarówno w Slack, jak i w Tableau Server lub Tableau Cloud (Online) musi przygotować oba narzędzia do współpracy. Dodatkowo może zezwolić na wykorzystywanie ASK Data w Slack. Kolejne kroki są już po stronie użytkowników. Otwarciem możliwości łączenia narzędzi jest uruchomienie w Slack odpowiednich App’ek. Będą to odpowiednio Tableau dla powiadomień, AskData do „rozmowy” z danymi i CRM Analytics, by wyciągać dalsze wnioski. Trzeba jednak pamiętać, że do wykorzystania CRM Analytics potrzebna jest licencja Salesforce oraz dodatkowa licencja uzupełniająca Tableau CRM.
A zatem jeśli w Twojej firmie został wdrożony Slack w zaledwie kilkanaście minut można zintegrować go z Tableau i korzystać z opisanych funkcjonalności. A co jeśli pracujecie z MS Teams? Tu też da się coś zrobić, to jednak materiał na zupełnie osobną opowieść.
Agata Mężyńska
Tableau Desktop Certified Professional