Salesforce Pardot jest narzędziem służącym do automatyzacji procesów marketingowych oraz sprzedażowych w Twojej firmie. Możesz wybrać swoje ulubione automatyzacje dotyczące marketingu i udostępnić je bezpośrednio w aplikacji Pardot. Nie ma konieczności przeskakiwania między Salesforce i Pardot, ponieważ od teraz dział sprzedaży i dział marketingu mogą współpracować w jednym miejscu. Dziś o tym dlaczego warto wdrożyć narzędzie Pardot do swojego marketingu.
Na czym polega magia Salesforce Pardot?
Pardot pomaga szybko przenieść potencjalnych klientów przez lejek sprzedażowy.
Cały proces rozpoczyna się w momencie, gdy nowa osoba odwiedzi np. Twoją stronę internetową lub inny materiał marketingowy. Natomiast kończy się w chwili konwersji, czyli gdy odwiedzający poda Ci dane kontaktowe (np uzupełni formularz na stronie podając swój adres e-mail). Dzięki Pardot znasz każdy krok jaki został wykonany podczas pokonywania ścieżki sprzedażowej.
Żeby lepiej zrozumieć zasady działania narzędzia Pardot, warto zapoznać się z kilkoma podstawowymi pojęciami, które znajdują się poniżej.
- Lead Generation – sposób wzbudzenia zainteresowania, czyli
Twoje materiały marketingowe, np strona internetowa, e-book, tekst na blogu. - Visitors – Anonimowy odwiedzający Twoją stronę internetową, w tym momencie rozpoczyna się śledzenie w Pardot.
- Conversion – Anonimowy odwiedzający pozostawia Tobie twoje dane kontaktowe np. adres e-mail w formularzu. Taki formularz zostanie przesłany do Pardot i przekonwertowany do potencjalnego klienta.
- Prospect: Anonimowa osoba, która jest już rekordem w Pardot, analogicznie jak Lead w sales cloud
- Lead nurturing – Polega na wysyłaniu zdefiniowanych wcześniej treści marketingowych w określonych odstępach czasu, tak długo aż Vistors spełni określone kryteria kwalifikacyjne, aby stać się Prospektem.
- Lead Qualification – w dużych organizacjach mamy do czynienia z setkami jak nie tysiącami różnych potencjalnych klientów. Ten krok służy do określenia warunków kiedy potencjalny Klient jest gotowy, aby został przekazany do działu sprzedażowego i tam stał się Leadem.
Jak działa śledzenie Pardot?
Pardot daje możliwość śledzenia działań i interakcji użytkowników już przed konwersją. Dodaje śledzący plik cookie do ich przeglądarki, gdy visitors odwiedza stronę po raz pierwszy. Pardot używa plików cookie do śledzenia kroków użytkownika, gdy ten przegląda witrynę oraz jego interakcje z materiałami marketingowymi. Daje to pełen obraz zachowań użytkownika na stronie.
W jaki sposób są kreowana prospekty w Pardot?
Oczywiście istnieje kilka sposobów tworzenia prospektów w Pardot, tym najpopularniejszym jest oczywiście przesłanie formularza zawierającego adres email. Taki formularz możemy otrzymać na trzy sposoby:
- Formularz Pardot, który możesz umieścić na swojej stronie internetowej.
- Formularz, który już jest na Twojej stronie internetowej, ale łączy się z modułem obsługi formularzy Pardot.
- Formularz, który możesz hostować (osadzić) na stronie docelowej Pardot.
Korzyści z wykorzystania Pardot
Warto rozważyć zastosowanie Pardot w Twojej organizacji, gdy Twoją główną potrzebą biznesową jest generowanie większej ilości leadów, które zostaną szybko przeniesione przez lejek sprzedażowy. Ale nie tylko, dzięki Pardot będziesz w stanie lepiej zaangażować potencjalnych klientów, dzięki dynamicznym kampaniom. Dodatkowo zastosowanie Pardot pomoże Ci zrozumieć każdy krok odwiedzających Twoją stronę od kliknięcia do zamknięcia, rejestrując prawdziwy marketingowy ROI. To z kolei prowadzi do podejmowania decyzji w oparciu o prawdziwe dane, co stanowczo wzmacnia oraz rozbudowuje strategie marketingowe.
Kornela Mikołajczyk Junior Salesforce Specialist
