SaaS to skrót od angielskiego software as a service, co w tłumaczeniu oznacza oprogramowanie jako usługę. Zanim pojawiła się ta usługa użytkownicy wielu różnych oprogramowań kupowali licencję i sami instalowali ją na swoich komputerach. SaaS umożliwia korzystanie ze wszystkich funkcjonalności wybranego oprogramowania, jednak cała infrastruktura IT znajduje się po stronie wykonawcy (czyli firmy, która usługę wdraża). Po stronie klienta pozostaje tylko uregulowanie opłat, czyli abonamentu. Zatem czym jest SaaS i dlaczego warto skorzystać z tej usługi?
Co zyskujesz dzięki SaaS?
Główną korzyścią wynikającą z wdrożenia SaaS jest przede wszystkim redukcja kosztów firmowych. Całkowity koszt pozyskania, instalacji, utrzymania oraz użytkowania (TCO) jest stosunkowo niski. Miesięczne abonamenty zależeć będą od wielu czynników, jednak z pewnością wdrożenie SaaS będzie mniej obciążające dla naszego budżetu niż inwestycja w infrastrukturę IT oraz obsługę serwisową. Daje to również możliwość korzystania ze skomplikowanych aplikacji, które w przypadku tradycyjnego modelu wymagałyby specjalistów wewnątrz organizacji oraz dodatkowych szkoleń. Korzystanie z aplikacji dla klienta jest o wiele prostsze, a dodatkowo zyskujemy czas, który musielibyśmy wcześniej poświęcić na naukę i wdrożenie. Osiągamy pełną gotowość do zmian w kilka godzin, aniżeli w kilka miesięcy. Możemy korzystać z oprogramowania będąc w dowolnym miejscu, w dowolnym czasie, co umożliwia pracę zdalną. Model SaaS powstał z myślą o obsłudze na jednej platformie serwerowej, dzięki czemu nie mamy ograniczeń co do ilości użytkowników.
Jakie wady posiada usługa?
Z punktu widzenia klienta większość wad korzystania z oprogramowania jako usługi wiąże się z brakiem zaufania. Powierzamy nasze dane firmie zewnętrznej. Jesteśmy uzależnieni od zewnętrznego dostawcy i powierzamy mu bezpieczeństwo naszej firmy. Tutaj na korzyść działają umowy abonamentowe, z których klient może zrezygnować w każdym momencie, jednak w dalszym ciągu nie rozwiąże to problemu z zaufaniem przy szukaniu kolejnego dostawcy. Rozwiązaniem problemu może być bardzo precyzyjnie sporządzona umowa.
Dla kogo ta usługa?
SaaS to usługa dla każdego rozwijającego się przedsiębiorstwa. Każda organizacja potrzebuje skalowalnych aplikacji do obsługi danych, które rosną w bardzo szybkim tempie. Wybierając oprogramowanie dla całej organizacji, łączymy ze sobą dane z wszystkich działów w firmie, co pozwala nam na spojrzenie na dane kompleksowo. SaaS daje możliwość łączenia rozwiązań dla całego przedsiębiorstwa.
Aktualizacje dostosowane są to tempa rozwoju i do potrzeb biznesowych firmy. Dane znajdują się w jednym miejscu, w chmurze. Możemy je z łatwością udostępniać i uniknąć kosztownego przenoszenia danych innymi metodami.
Przyszłość SaaS.
Innowacje to nieodzowny element funkcjonowania w erze cyfrowej. Dynamicznie zmieniający się rynek potrzeb uzależniony jest od szybkiego wprowadzania innowacji dostosowanych do potrzeb klienta.
Sztuczna inteligencja w dalszym ciągu pozostaje technologią nową. Jednak jej zastosowanie będzie w wielu przedsiębiorstwach, będzie stale rosło. Będzie to miało wpływ między innymi na uczenie się maszyn, które będą odgrywały bardziej autonomiczne role.
Podsumowując, bardzo szybki rozwój technologiczny spopularyzował ideę oprogramowania jako usługi. Taka forma wynajmu stała się o wiele bardziej atrakcyjna aniżeli zakup licencji i budowa infrastruktury IT. Modele SaaS są najczęściej stosowane w usługach internetowych (sprzedaż, bankowość, handel).
