SaaS to rozwiązanie umożliwiające użytkownikom łączenie się z aplikacjami, które oparte są na chmurze. Wystarczy, że użytkownik ma połączenie z Internetem i może w pełni wykorzystywać ich zalety. Najczęstszym przykładem wykorzystania jest poczta e-mail. Oprogramowanie takiej poczty mieści się w sieci dostawcy usług, co oznacza, że w chmurze dostawcy przechowywane są nasze wiadomości. Dostęp do poczty e-mail możemy uzyskać z każdego urządzenia połączonego z Internetem. Jakie są jeszcze inne przykłady i modele rozwiązań SaaS?
Zalety rozwiązania SaaS.
SaaS to przede wszystkim wygoda dla użytkownika. Nie wymaga zakupu licencji, użytkownik nie musi się martwić o aktualizację oraz o serwis aplikacji. Za zarządzanie aplikacji w całości odpowiedzialny jest dostawca usług. Część aplikacji SaaS, jak przykładowo poczta e-mail, są darmowe. Jednak w przypadku wykorzystania oprogramowania, jako usługi w przedsiębiorstwie, za większość usług tego typu musimy zapłacić. Dostawca zapewnia nie tylko dostęp do aplikacji, czyli produktu, ale również niezbędną infrastrukturę IT, czy wsparcie techniczne oprogramowania. Rozwiązania SaaS przekładają się na niższe koszty utrzymania aplikacji, eliminuje to koszty zakupu licencji a także zmniejsza koszty wdrażania oprogramowania. Nie potrzebujemy zatrudniać specjalistów IT, którzy zajmą się wdrożeniem oprogramowania. Dostawca usług zapewnia nam również szkolenia pracowników, którzy będą na bieżąco sprawdzali aktualizacje. Jakie usługi są najczęściej wybierane przez użytkowników?
Rozwiązanie SaaS przykłady
Każdy z nas codziennie korzysta z rozwiązań SaaS. Wyżej wymieniliśmy pocztę e-mail, ale jest jeszcze jeden z przykładów, z którego nie każdy zdaje sobie sprawę. Mianowicie Netflix, HBO Go, Amazon Prime! Firmy te sprzedają oprogramowanie, które umożliwia oglądanie filmów i seriali na żądanie. Także widzimy, że te rozwiązania są wszechobecne i ułatwiające nie tylko pracę, ale również umożliwiają spędzanie czasu wolnego.
Przedsiębiorcy najczęściej wybierają technologię SaaS w usługach mających wspierać różne obszary w firmie. Do najczęściej znanych zaliczamy: księgowe, finansowe, zarządzające zasobami ludzkimi, wspierające relacje z klientami, czy zajmujące się analizą. Dzięki dedykowanym aplikacjom możemy zautomatyzować nasz biznes. Na przykład prowadzić księgi i wystawiać faktury, tworzyć bazy klientów i zarządzać nimi w CRM. Dodatkowo ułatwia to też komunikację się między użytkownikami oraz koordynowanie pracy (komunikatory). Możemy zbudować nasz sklep online, hostować pliki video, prowadzić podcasty, webinary, kalendarz spotkań, mierzyć czas pracy i zadań, zarządzać projektami, wysyłać mailingi, SMSy, tworzyć wykresy i analizy. Możemy zintegrować wszystkie nasze działania i zarządzać nimi z jednej aplikacji, np. mediami społecznościowymi.
SaaS, nieodłączny element prowadzenia biznesu.
Rynek usług SaaS bardzo szybko się rozwija, dostosowując się do potrzeb użytkowników. Wprowadzane są coraz bardziej wymagane innowacje, jak na przykład sztuczna inteligencja oraz uczenie maszynowe. Powoduje to, że systemy posiadają lepsze możliwości adaptacji do naszych danych oraz wymogów systemowych, czy nawet naszych potrzeb. Technologie są częściej zarządzane autonomicznie i dzięki temu mniej zależne od człowieka. Nasz biznes zaczyna wymagać od nas bardziej zaawansowanej technologii oraz rozwiązań, dzięki którym będziemy mogli stać się liderem branży i wzmacniać pozycję na rynku. Dużym plusem oprogramowania, jako usługi jest to, że to nie my dostosowujemy się do rynku, ale aplikacje dostosowują się do potrzeb, jakie rynek narzuca. Nie musimy się przejmować zmianami, bo dostawcy monitorują rynek na bieżąco. Cenne dane jakie posiada każde przedsiębiorstwo mogą być w szybki i łatwy sposób przygotowane oraz analizowane. Procesy biznesowe są optymalizowane, a wyniki naszych działań są teraz łatwiej dostępne niż kiedykolwiek wcześniej.
