Praca przedstawiciela działu handlowego zawsze wiązała się z wyjazdami i pracą poza biurem. Głównym narzędziem stawał się telefon komórkowy. Zdarzało się, że jeśli w trasie nie było możliwości skorzystania z komputera przenośnego, nasz handlowiec nie miał dostępu do wielu informacji. Dostęp do skrzynki e-mail nie dawał wglądu w kluczowe informacje dotyczące klienta, z którym nasz handlowiec wybierał się na spotkanie. Dzięki Salesforce Mobile App otrzymujemy dostęp do wszystkich informacji, które posiadamy w systemie. Możem w każdej chwili sprawdzić szanse sprzedażowe, czy pozostałe dane jakie zgromadziliśmy o potencjalnym kliencie. Jakie jeszcze korzyści zyskamy dzięki Salesforce Mobile App?
Kieszonkowe relacje z klientem, czyli jak Salesforce Mobile App ułatwia pracę.
Dzięki Salesforce Mobile App możesz zmienić swój telefon w podręczny system zarządzania relacjami z klientem. Możesz podejmować działania z dowolnego miejsca. Jesteś w stałym kontakcie z współpracownikami. Dzięki pulpitom nawigacyjnym oraz raportów możesz szybciej podejmować decyzje oraz przygotować się odpowiednio do rozmowy, którą będziesz prowadzić z klientem. Informacje zgromadzone przez dział marketingu, dotyczące zachowań klientów, możesz wykorzystać podczas spotkania. Dzięki mobilnemu interfejsowi widzisz całą ścieżkę Twojego leada – jakie strony odwiedzał, jakie formularze uzupełnił. Aplikacja pozwala na zaplanowanie dnia, opis spotkań oraz ustalanie zadań. Mając do dyspozycji wyłącznie telefon komórkowy w dalszym ciągu możesz otrzymywać powiadomienia od swoich współpracowników oraz zatwierdzać wpisy, czy prośby. Dzięki Office Integration możesz pracować na dokumentach, arkuszach kalkulacyjnych, które podpięte są do karty leada.
Salesforce Mobile App– personalizacja
Salesforce Mobile App podobnie jak wersja desktopowa, może być w dowolny sposób spersonalizowany. Na podstawie najczęstszych czynności, najbardziej potrzebnych informacji możesz skonfigurować niestadardowy wygląd. Dzięki AppExchange możesz pobrać dodatkowe aplikacje, które pomogą Ci w optymalizacji działań Twojego biznesu. AppExchange to rynek chmurowy, składający się z zaufanych aplikacji partnerskich. Posiada w swojej bazie ponad 7000 aplikacji, które pomogą Ci rozszerzyć Salesforce Customer 360. W Salesforce Mobile App możesz również dostosować wygląd twojej aplikacji, tak by była rozpoznawalna dla użytkowników mobilnych.
Salesforce Mobile App– korzyści z użytkowania
Szybki i łatwy dostęp do informacji.
Aktualizuj wszystkie informacje z dowolnego miejsca. Bądź w stałym kontakcie z Twoim zespołem sprzedażowym. Nie musisz już robić researchu zanim udasz się na spotkanie z klientem. Dzięki Account Engagement wszystkie najważniejsze informacje masz gotowe. Wystarczy zapoznać się z danymi i jesteś gotowy do rozmowy! Dzięki funkcjonalnościom w Salesforce masz większe szanse na sprzedaż, gdyż system, dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji, może prognozować szanse za Ciebie.
Personalizuj oferty sprzedaży.
Dzięki szybkiemu dostępowi do aplikacji, możesz na bieżąco analizować wszystkie informacje. Wystarczy, że podczas spotkania zalogujesz się na telefonie komórkowym na systemu i spersonalizujesz Twoją ofertę. Wykorzystaj to i bądź o krok przed Twoim rozmówcą!
Dostępność informacji w czasie rzeczywistym.
Dane, które zmieniasz w aplikacji mobilnej, czy też desktopowej aktualizują się na bieżąco. Wszystkie informacje i naniesione zmiany możesz śledzić w czasie rzeczywistym.
Integracja.
Aplikacja Salesforce z łatwością integruje się z aplikacjami oraz oprogramowaniami innych firm. Dzięki temu możemy przy użyciu aplikacji mobilnej oraz pobranej aplikacji na przykład podpisać umowę na miejscu, zeskanować aparatem z telefonu komórkowego dokument i dołączyć do karty leada, czy zeskanować kod QR.
Dostępność offline.
Pełny dostęp do wszystkich funkcjonalności Salesforce Mobile App mamy w momencie podłączenia naszego urządzenia mobilnego do Internetu. Jednak jeśli zdarzy się, że stracimy połączenie z Internetem, pamięć wewnętrzna naszego urządzenia będzie przechowywać dane, które zaktualizuje w CRM po ponownym dostępie sieci.
Korzystaj z Salesforce gdziekolwiek jesteś!
Jeżeli korzystasz z Salesforce CRM, wiesz jak wiele ułatwień system wprowadza do Twojej codziennej pracy. Podsumowując, jeśli nie chcesz tracić dostępu do tych ułatwień koniecznie skorzystaj z Salesforce Mobile App. Bądź na bieżąco w każdym miejscu i o każdej porze! Optymalizuj działania biznesowe siedząc w pociągu, czy w samolocie. Jeżeli chcesz się dowiedzieć więcej na temat wersji mobilnej, skontaktuj się z nami!
