W zeszłym tygodniu, 24 maja br. uczestniczyliśmy w World Tour Essentials organizowanego przez Salesforce. Była to już druga edycja wydarzenia ogólnopolskiego, w której uczestniczyliśmy jako Złoty Sponsor. Wydarzenie jest dedykowane użytkownikom ekosystemu Salesforce. Gromadzi developerów, architektów, konsultantów, dostawców oraz wiele innych osób, które na co dzień pracują z najbardziej rozpoznawalnym na świecie CRM.
Salesforce na PGE Narodowy? Będzie interesująco!
Już od samego przyjazdu na miejsce wiedzieliśmy, że będzie ciekawie. Tłumy osób czekających w kolejce do PGE Narodowy, w którym odbywało się World Tour Essentials, pokazywało jak wielkim zainteresowaniem cieszy się wydarzenie. Fakt, że udział w wydarzeniu był bezpłatny dla uczestników, tylko zwiększał zainteresowanie. My postanowiliśmy się wybrać na ten event całym naszym Teamem Salesforce. Bogata agenda zaciekawiła wszystkie osoby, które w NewDataLabs pracują codziennie w Salesforce.
Co nowego w Salesforce?
Podczas World Tour Essentials swoje prezentacje miały nie tylko firmy sponsorskie, ale również przedstawiciele Salesforce, którzy przyjechali z różnych stron świata. Dzień otwierała prezentacja, która pokazywała jak firmy, z różnych branży mogą stać się przyjazne klientowi. Było to połączenie merytorycznej prezentacji z pewnego rodzaju Case Study, gdyż wypowiadali się również przedstawiciele firm, które mają wdrożony Salesforce. Było to bardzo ciekawe, gdyż pokazywało narzędzie nie tylko od strony technicznej, ale również praktycznej. Obfitowało w opinie użytkowników. Kolejne prezentacje dotyczyły między innymi: Salesforce Data Cloud, skalowaniu serwisu oraz pokazaniem, że Salesforce to platforma 360, która pozwala na śledzenie pełnego cyklu życia każdego klienta. Specjaliści omawiali możliwości zwiększenia sprzedaży B2B, tworzenia ponadprzeciętnych doświadczeń marki, mogliśmy podpatrzeć najlepsze praktyki, które pomagają w efektywnym zarządzaniu sprzedażą. World Tour Essentials wyraźnie pokazał, że Salesforce to nie tylko narzędzie mające pomóc działom sprzedażowym, ale również marketingowym, dzięki Marketing Cloud.
NewDataLabs Złoty Sponsor World Tour Essentials by Salesforce
My, czyli NewDataLabs, jako Złoty Sponsor poruszyliśmy temat Salesforce Maps, czyli kwestie optymalizacji pracy zespołu handlowego, które również bardzo przydatne są w branży logistycznej. Prezentację wygłosił Maciej Kilijański, który w firmie pełni rolę Konsultanta Salesforce. Pokazaliśmy również niesamowitą synergię pomiędzy Salesforce oraz Tableau. Na przykładach naszej wieloletniej praktyki pokazaliśmy dobre oraz złe praktyki pracy z Tableau. O synergii opowiadał nasz CEO Witold Kilijański, który prezentację współprowadził razem z Florianem Banasiem z Tableau, który na co dzień pełni rolę Lead Solution Engineer. Integracja Tableau oraz Salesforce pozwala biznesowi na kompleksową obsługę klienta. Dzięki synergii możemy łączyć wiele usług i analizować dane w czasie rzeczywistym. Kluczem tej synergii jest połączenie narzędzia do zarządzania relacjami z klientem z wizualną analityką danych. Jeśli jesteście ciekawi tego połączenia i chcielibyście dowiedzieć się więcej, skontaktujcie się z nami!
Salesforce i wspieranie sektora społecznego.
Salesforce to nie tylko największe narzędzie CRM. Ważna jest również cała społeczność, która nie tylko działa na zasadzie wymiany informacji i wiedzy. To również pewien rodzaj instytucji charytatywnej. Salesforce mocno promuje efektywne wspieranie sektora społecznego oraz wykorzystywanie technologii, ludzi czy zasobów do pomocy innymi. Dlatego dzień po World Tour Essentials razem z przedstawicielami Salesforce reprezentanci NewDataLabs spotkaliśmy się w miejscowym Domu Dziecka nr 16. Wspólnymi siłami udało nam się odmalować Dom i tym samym pomóc. Nawet tak niewielkim gestem możemy pomóc i zmienić chociaż część czyjegoś świata na lepsze.
Barbara Michalska
Senior Marketing Specialist